Papier hier!

Zin in Boeken-Papier hier

Is het u wel eens opgevallen? Die stapel dozen bij onze winkel als de papierwagen langs gaat komen? Denk nou niet dat dit de dozen zijn tussen de vorige ophaaldienst en de ophaaldienst die vandaag gaat komen! Neeeee. De stapel die je ziet is van één weekend! Onze winkel heeft een groot gebrek aan opslagruimte dus is het zaak om verpakkingsmateriaal zo snel mogelijk weg te werken. Nu zou je denken: kun je een hele blog wijden aan het probleem van afvalverwerking? Nou let maar op, gerust!

Eerst dus het papier. Dozen moeten zo klein mogelijk gemaakt worden. Het Centraal Boekenhuis heeft fantastische dozen. Je klapt ze in en je zet ze klem achter een vuilnisbak en je hebt er geen omkijken meer naar.

John is de man van de inhoud. Een jarenlange passie voor boeken over Persoonlijke Ontwikkeling en Zingeving heeft geresulteerd in het opzetten van boekhandel Zin in Boeken in Heusden-Vesting. Thea is creatief, innovatief en een ondernemer in hart en nieren. Haar passie is de aankleding van de winkel en de presentatie. Samen runnen zij winkel en webshop met heel veel plezier!

Met de doos van een kaartenmolen is de uitdaging alweer wat groter. Ik heb al eens geprobeerd hem plat te krijgen door er gewoon op te gaan liggen en er een touw om te wikkelen. Nu probeer ik ze min of meer te vouwen. Daarna plat houden is gewoon een kwestie van veel plakband en touw.

Omdat wij ook 2e hands boeken inkopen van particulieren komt er een verpakkings-stroom bij. De stapels boeken worden nml aangeleverd in tassen, tasjes, dozen en uiteraard bananendozen.
Dan de inhoud van de dozen. Wij hebben een distributiecentrum die gerust één boek verpakt waar er zes in passen. Jawel de rest wordt opgevuld met van die opgeblazen plastic zakken. Plastic afval is sowieso een ramp. We willen graag sorteren maar er is geen ruimte om alles apart te houden. We hebben hier geen container, laat staan dat we die doordeweeks buiten kunnen zetten op tijdstippen dat we er niet zijn. Alles gaat dus mee naar huis om het daar te verwerken. Let op: we hebben het nog steeds over de opbrengst van één week in- en uitgaande goederen.
Dan de materialen voor etalages, aankleding van de winkel en de spullen voor ons keukentje enz enz. Het is steeds weer een kleine volksverhuizing.
De logistiek van het heen en weer brengen van materiaal is ook de moeite waard om te vermelden.Elke zondagmiddag ná het sluiten van de winkel gaat alles in onze auto. Na 2.5 jaar boekenwinkel weet ik precies hoeveel er in mijn opeltje Agila past, precies! Te weinig!

In-en outs van een boekhandel

Boekhandel Zin in Boeken

Zin in Boeken

Wat je als boekhandelaar zoal meemaakt.

Laten we beginnen met de manier waarop mensen onze boekhandel binnen stappen.

Je hebt de twijfelaar: met twee voeten op de mat buiten, bovenlichaam voorover gebogen steekt hij zijn hoofd naar binnen en kijkt van links naar rechts en weer terug. Vervolgens kunnen er twee dingen gebeuren. Hij neemt het risico en stapt met een been op de binnenmat en kijkt nog eens rond. De tweede mogelijkheid is dat hoofd en lichaam weer naar buiten schieten en met een hoofdknik naar een eventuele partner wordt er aangegeven dat de kust veilig is en je gewoon naar binnen kunt.

De tweede soort is de binnenwaaier. Met ferme stappen wordt de mat genomen, en met vervolgens grote stappen staat men halverwege. Verschrikt kijkt de binnenwaaier om zich heen voordat hij beseft dat ie misschien

John is de man van de inhoud. Een jarenlange passie voor boeken over Persoonlijke Ontwikkeling en Zingeving heeft geresulteerd in het opzetten van boekhandel Zin in Boeken in Heusden-Vesting. Thea is creatief, innovatief en een ondernemer in hart en nieren. Haar passie is de aankleding van de winkel en de presentatie. Samen runnen zij winkel en webshop met heel veel plezier!

wel een boek moet inkijken.

Weer een heel ander soort binnenkomer is de gefocuste mens. Zonder aarzelen of om zich heen te kijken gaat hij strak op zijn doel af. Dat kan een een bepaalde categorie zijn en dan is het een tijdje snuffelen geblazen. Het kan ook een bepaald boek zijn en dan is het: boek pakken-naar de toonbank-betalen en wegwezen.

Ook een leuke categorie is de onverwachte snuffelaar. Niets vermoedend stapt hij binnen en scant de winkel in een oogopslag. Het bevalt wat hij ziet en begint met het scannen van de boekenplanken. Eerst nog heel snel maar op een gegeven moment valt de vertraging in door de onderwerpen die hij ziet. Het kan zijn dat ie dan een boek  koopt of later goed voorbereid nog eens onze boekhandel binnen stapt.

Maar dan de tourist. De winkel wordt “genomen” als onderdeel van het stratenplan van Heusden-Vesting. Sloffend stapt men binnen, gaat rechtsom langs de verschillende opstellingen in een en hetzelfde tempo en stapt sloffend weer naar buiten om vervolgens buiten de volgende deur/winkel binnen te stappen om de volgende winkel te nemen!

De allerleukste vinden wij de terugkomer. Of te wel de binnenstapper die-per keer-kijkt-of-er iets-bij-is-want-ze-hebben-altijd-wel-iets-nieuws. De ene keer geen boek neemt en de andere keer lekker wel.

Samenvattend: elke klant is inspirerend in zijn doen en laten en van harte welkom bij boekhandel Zin in Boeken

Toekomst in de boekhandel

Ons nieuwe stekkie

Ons nieuwe stekkie

 

Zin in Boeken is sinds 15 april heropend op de Botermarkt in Heusden en we zijn nu vier weken verder. Tijd om even stil te staan bij wat er allemaal gebeurt maar tijd is nu nét iets wat we niet hebben! Want wat is het hectisch.   Van klein naar groot, van dicht op elkaar naar ruim opgezet. Een nieuw assortiment, veel meer aanloop én verkoop. Grote en kleine beslissingen, afscheid nemen en een nieuw begin. Het komt allemaal op ons af.

Gestart vanuit een passie

Is het leuk? Ja! Is het zwaar, ja dat ook. We zijn begonnen vanuit een passie. Een passie voor boeken met inhoud. John en ik zijn al van jongs af aan boekverslinders.  Zelf ben ik ooit begonnen met de Olijke Tweeling en de gebroeders Hardy, later natuurlijk de literatuurlijst op school daarna gevolgd door mijn persoonlijke keuzes van thrillers, detectives, historische romans en sinds een paar jaar ook boeken over grote filosofen. Wat John al van vroegs af aan leest is duidelijk, de tweedehands sectie van de winkel staat er vol mee.

Hoe verzin je het?

zo is het geworden maar blijft dat zo?

zo is het geworden maar blijft dat zo?

Boeken zoeken, lezen en verzamelen het zit ons beide dus in het bloed. En nu hebben we dan de combinatie, de nieuwste boeken waaronder literatuur, romans en thrillers en onze  collectie spirituele en esoterische boeken grotendeels tweedehands of als nieuw. Maar hoe nu verder? De verkoop is gestegen (op zijn zachts gezegd) Het assortiment nog verder uitgebreid met tijdschriften, kranten en kaarten maar er is ook nog heel veel wat we niet hebben. De vraag is of we dat zo laten of dat we ingaan op alle vragen van klanten. Een korte toelichting is op zijn plaats. Op ons nieuwe plekje was eerst een kantoorboekhandel. Inwoners van Heusden weten niet beter of die heeft daar altijd gezeten. In de oude winkel had je o.a. sigaretten en krasloten. Het is dan ook niet zo gek dat mensen binnen stappen met een vraag naar die artikelen. (Hoewel ik nog steeds niet snap waarom mensen bij ons naar breinaalden en punaises vagen?!) John en ik zien heel goed dat de boekhandel ín Heusden ook een beetje ván Heusden is en daar willen we zeker rekening mee houden.

*Zuivere koffie of een bonen-mix?

zininboeken-botermarkt-heusden3Dat wij boeken hebben uit de top 60 bestsellers lijst is duidelijk, kinderboeken van de Avi-lijst is ook check. Net als jullie kijken wij ook naar DWDD, lezen de Volkskrant en maken daaruit een keuze via het Centraal Boekhuis. Hoe breed willen we ons assortiment hebben? Bedienen we Heusden of vooral de toerist? Of is het beide? Wordt dat niet verwarrend? Ligt onze passie alleen bij boeken? Of kunnen we het ook warm krijgen van pennen en pakpapier? En komen er dan ook enveloppen, nietmachines, stiften en kleurtjes? De tijd zal het leren, die tijd gaan we ook nemen en we kunnen alleen maar beloven dat we ons uiterste best doen, open staan voor feedback en niet bang zijn koersen te veranderen of aan te passen. Nú is het vooral genieten als de werkweek in de winkel weer begint. Morgen mag ik weer. Tot gauw! 

*En vergeet niet een kopje espresso te drinken uit ons super-de-luxe Italiaans koffieapparaat, cappuccino kan ook.

 

 

 

 

koopgedrag analyse

koopgedrag analyseKoopgedrag analyse

Als John de koning is van de letters dan ben ik de cijferkoningin. Er is in mijn ogen niets zo leuk als het verzamelen van feitjes en cijfertjes. Begrijp me niet verkeerd, het omgaan met mensen blijft favoriet maar een goede tweede is het noteren en bijhouden van getallen in grafieken en koopgedrag analyses. In de boekwinkel kan ik mijn hart ophalen. Voor de administratie hou ik, uiteraard, alle omzetten bij. Ik noteer omzetten per dag, per artikelgroep, categorieën boeken en sinds kort ook hoeveel mensen er binnen komen en daadwerkelijk kopen of niet. (Nee, het weer hou ik niet bij maar iets zegt me dat dit best nog weleens relevant kan zijn in combinatie met omzet, koopgedrag, humeurige klanten en zonnig stijgende omzetten) Kijk, onze omzetcijfers ga ik niet verklappen (die zijn prima, dank je) Wel zijn er andere opmerkelijke analyses te maken. Wat denk je van deze:

Mensen in groepen kopen minder dan mensen die alleen komen!

Dat zit zo. Man en vrouw slenteren naar binnen. In haar hand twee boekjes uit de 1,- euro kist. Hij blijft bij de deur staan, zij loopt voortvarend naar de kassa, kijkt even om zich heen, aarzelt, stapt uit de rechte lijn en kan het niet laten om met een schuin hoofd titels in zich op te nemen. In een soort trance schuifelt ze naar de volgende kast en kijkt pas weer op als er een “bescheiden”‘ kuchje klinkt van manlief. Ze rekent af maar zou eigenlijk nog wel uren kunnen snuffelen. Ze zegt dat ook en belooft later nog eens langs te komen! Oké, nog een koopgedrag analyse vanuit de cijfers.

Op de kleintjes letten

We letten op de kleintjes dus als een boek in een zakje past dan zal ik dat niet laten. We hebben prachtige tasjes maar die kosten meer geld dan de bijpassende zakjes. Vrouwen vinden dat prima, die lopen weg met hun aanwinst in een zakje of stoppen het boek gewoon in de tas die ze bij zich hebben. Mannen niet. Die doen het zo: ze kopen een boek, rekenen af, kijken toe hoe ik het zakje open friemel, het boek er in schuif, het zakje dicht plak met een plakbandje en op het moment dat ik het hele pakketje naar hun toe schuif vragen ze: heeft u ook een tasje voor me?

Betaalgedrag

Neem sowieso het afrekenen. Mensen kunnen pinnen bij ons, we hebben daarvoor een systeem wat vrij onbekend is, een mobiel apparaat. Het werkt op wifi of telefoonlijn en over het algemeen werkt het prima. Soms duurt de verbinding wat langer maar een praatje is zo gemaakt en voor je het weet heb je verbinding en kan er gepind worden maar soms lukt het dus niet! Bij vrouwen is dat een echt probleem. Het bij zich hebben van een pinpas bepaalt juist hun koopgedrag. De portemonnee wordt opengemaakt, er wordt gezocht tussen bonnetjes en papiertjes en, gelukkig er zit nog geld in een overgeslagen vakje. Bij mannen gaat dat anders. Dat kan op twee manieren. Óf ze pakken uit hun borstzak alsnog een rolletje bankbiljetten, óf ze graaien diep in hun broekzak, diepen daar een handvol munten op, en verzamelen uit hun hand het gevraagde bedrag.

Sjoemelen doe ik ook met de cijfers.

Deze maand houden we bij hoeveel mensen onze boekenwinkel binnen lopen en daadwerkelijk kopen. Je hebt van die dagen waarbij je het gevoel hebt dat er wel mensen komen maar de omzet achterblijft. Komt dat nou omdat we niet de juiste boeken hebben? Moeten we vaak nee verkopen? Niets is minder waar. De volgende klanten reken ik niet meer mee en dat houdt het beeld lekker zuiver:

is het hier gratis parkeren in de straat? Kunt u voor mij wisselen? ( een voet over de drempel, het lichaam voorovergebogen, hangend aan de deurkruk)

kunt u me zeggen waar de brocante markt is? of de vismarkt, de haven of het bureau voor toerisme…

weet u de dichtstbijzijnde pinautomaat? (m.a.w. de enige pinautomaat in de wijde omgeving)

Cijfers en koopgedrag analyse……..Gelukkig gaat het bij ons om de inhoud!

 

 

 

Over levensfases, luiers en pensioen

Levensfases, luiers en pensioen

zelhulpboeken voor alle levensfases

zelfhulpboeken voor alle levensfases

In een boekenwinkel als de onze (persoonlijke ontwikkeling en zingeving) ontkom je niet aan het toepassen van enige reflectie. Dat we duizenden boeken, over allerlei levensfases hebben, helpt daar ook wel aan mee.  Veel titels herken ik uit situaties uit het verleden, sommigen helpen me met het heden, anderen zijn interessant voor de toekomst. In welke fase ik me ook bevindt, er zijn boeken over te vinden.

Enige jaren geleden had ik, uiteraard de boeken over chemotherapie, afvallen en gezondheid en de kracht van lichaam en geest dicht bij me liggen. John leest al jaren alles wat los en vast zit en over méér onderwerpen dan ik hier kan noemen.

Ik herken dit ook aan de klanten in de winkel. Afhankelijk van welke fase zij zich in het leven bevinden worden er boeken gezocht over natuurlijke bevalling, kleuren- en aromatherapie, het omgaan met vervelende collega’s inclusief het leren van feedback geven. Anderen zijn zoekende naar westerse- en oosterse filosofie.  Zelf noem ik het wel eens “zware” en “lichte” onderwerpen. John staat voor het zware: religie, mystiek, non-dualiteit. Zelf ga ik voor het lichte: tarot, astrologie, kleurenkennis of feng-shui.

De laatste tijd heb ik zowel belangstelling voor luiers als voor mijn pensioen.

We zijn net weer opa en oma geworden van een tweede kleinzoon. Onderwerpen als baby’s, natuurlijke geboorte en ouderschapsverlof komen regelmatig ter sprake. Daarnaast is er de hele discussie en politieke beslissing over langer doorwerken na je 65e.  Hoe en wat we dan doen tegen de pensioengerechtigde leeftijd  is wel een dingetje om nú te overdenken.

Kortom, in elke levensfase is er wel iets te vinden áls je geïnteresseerd bent. Dat dit niet voor iedereen telt volgt wel uit de volgende opgevangen opmerking:  “allemaal boeken over spiritualiteit?…. Tja dat moet ook kunnen he!”

 

Breipatronen en aanverwante zaken

Breipatronen en aanverwante zaken………Of te wel: hebben jullie ook leesboeken?

Zin in Zelfhulp Boeken

Zin in Zelfhulp Boeken

Vijf maanden is Zin in Boeken open en dus weer tijd voor een analyse van de afgelopen maanden. Laten we het eens hebben over ons gekozen assortiment, iets wat met recht specialisatie genoemd kan worden.   John besteedt veel aandacht aan alle categorieën, zelf zorg ik dat er structuur zit in de presentatie. Stickers op de planken geven aan wat er staat uitgestald. Op flyers, stempels, visitekaartjes, boekenleggers en advertenties dragen we uit waar we voor staan. Overal staat: “Zin in Boeken, persoonlijke ontwikkeling en zingeving”.

Nu kan “persoonlijke ontwikkeling en zingeving”  een breed begrip zijn en vaak leidt dit tot discussie. Zijn kookboeken nu wel of niet onderdeel van onze collectie? Wél als het gaat om bijvoorbeeld macrobiotisch koken of kookboeken voor de veganist maar dan weer niét de pasta- rijst of koekjes kookboeken. Ook dieetboeken bij kanker hebben we in de kast staan.

Is een boek over hoé te solliciteren wel onze categorie? Jawel. En sollicitatiebrieven schrijven dan? Een beetje. Hoé je aan te kleden bij een sollicitatie? Dat dan weer niet.

We hebben religie, magie en sjamanisme. Maar hoever ga je met hekserij? Of Scientologie? Dianetics? Kortom interessante discussie maar niet gemakkelijk. Het is veel gemakkelijker om te kiezen wat we echt niet willen of kunnen hebben.

Dus alle lieve vriendelijke mensen die binnen stappen: Sorry, we hébben géén Konsalik, Arendsoog, thrillers, bouquet reeks of:” hoe hou je tamme konijnen.” We hebben geen boeken over treinen en vliegtuigen. En nee, breipatronen hebben we ook niet! Nu hoor ik jullie denken: Ik zie kansen! Helaas hebben wij 30 m2 tot onze beschikking waar nu zo’n vierduizend boeken en aanverwante artikelen in staan. Méér kan er niet bij.

Een geruststelling hebben we wél: het zijn allemaal leesboeken!